Na potrzeby portalu WetFeet, firma Media Ambassador zrealizowała kompleksowy audyt mający na celu zbadanie bieżącej sytuacji rynkowej, skorygowanie celów biznesowych i określenie sposobu ich realizacji.

Portal WetFeet stanowi jeden z największych, związanych z karierą zawodową, portali w Stanach Zjednoczonych. Należy do korporacji Universum, internetowego lidera w zakresie wspierania rozwoju kariery. Portal ten został założony w 1994 roku przez Gary'ego Alperta i Steve'a Pollocka, którzy planując swoją karierę - nie mogąc znaleźć przewodnika po rynku pracy i rozwoju zawodowego - postanowili stworzyć serwis, który nie tylko będzie pomagał znaleźć najlepszą pracę dla siebie, ale także przedstawiał profile całych gałęzi przemysłu, przedsiębiorstw, a także ścieżki kariery w ich ramach.

Atutem firmy Media Ambassador jest rozbudowany działu QA (Quality Assurance) oraz duże doświadczenie w konsultingu e-biznesowym – w tym także dotyczącym rynku USA – dlatego też nasza firma została wybrana do przeprowadzenia gruntownego audytu, opracowania analizy biznesowej obecnej sytuacji oraz sporządzenia listy rekomendowanych zmian.

W ramach audytu zostało przeprowadzonych wiele procedur badawczych, które miały na celu zwiększenie współczynników KPI (Key Performance Indicators), czyli zwiększenie ilości oglądanych podstron, wydłużenie czasu sesji, zwiększenie obrotów sklepu internetowego, rozwijanie zgrupowanej wokół serwisu społeczności, a także współczynnika ROI (Return of Investment), czyli zwrotu kosztów inwestycji.

W ramach badań zostały przeprowadzone m.in:

• analiza konkurencji,
• audyt bieżącej wersji serwisu,
• testy bieżącego serwisu z użytkownikami,
• analiza zarejestrowanych sesji użytkowników za pomocą specjalistycznych narzędzi – zarówno statystyczna jak i ekspercka,
• testy użyteczności (usability),
• testy dostępności (accesability),
• testy Cross Browsing,
• analiza aktualnego statusu działań i efektów SEO/SEM,
• aktualizacja celów biznesowych i opracowanie nowego kształtu serwisu,
• opracowanie szczegółowej struktury wraz z makietowaniem nowej odsłony serwisu,
• testy makiet z udziałem użytkowników,
• opracowanie ścieżki rozwoju serwisu w kontekście celów średnio i długoterminowych.

Z uwagi na bardzo owocne rezultaty współpracy pomiędzy Media Ambassador a korporacją Universum będzie ona poszerzona i kontynuowana.